A participação no programa é apenas mediante ao cadastro que pode ser feito no site ou loja física, através da primeira compra. O número do celular será importante em todas as etapas, pois é através dele que os bônus são acumulados, e toda comunicação será realizada.
Todas as compras a partir de R$350 geram 10% do valor total gasto em cashback para serem resgatados em uma próxima compra no site ou loja física. O resgate é válido apenas em produtos de coleção vigente da marca Shoulder. Marcas terceiras não são elegíveis ao desconto.
O resgate do cashback é limitado à 30% do valor total da compra. Exemplo: Se você tem R$ 100 de cashback, a compra deverá ser de R$ 333,33 ou mais para resgate total. No site o resgate é total. Em loja o resgate pode ser parcial, considerando sempre 30% do valor total da compra. Bônus não resgatados na sua totalidade serão perdidos.
O cashback estará disponível no CPF vinculado ao número de celular cadastrado na data da compra, é importante manter sempre o mesmo número, para que todos os bônus acumulem em um único cadastrado.
O valor do cashback é válido por 30 dias à contar da data da compra.
O resgate parcial do bônus pode ser realizado somente em loja física. Ao realizar o resgate parcial, o valor restante perderá sua validade e não poderá ser revalidado.
O resgate pode ser feito no ato na compra na loja física. Para resgate e uso no site, clique aqui.
para gerar o cupom e aplicar o código do campo "Cupom de desconto" no carrinho. Após converterem os bônus para serem usados no site, não é possível reverter para usá-los na loja física.
O resgate pode ser feito apenas em peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Produtos em Sale ou Outlet não são aptos para resgate.
O cashback não é cumulativo com outras campanhas promocionais da marca.
Para consultar o valor disponível, informe o CPF na loja física ou entre em contato com o time de Customer Experience através do WhatsApp 11 95945-1527 ou ligue no 11 4118-2970.
Em caso de cancelamento do pedido originado de um resgate no site, o bônus será automaticamente cancelado.
O cashnack é um benefício concedido aos clientes, permitindo o acúmulo de bônus a cada compra realizada no site e nas lojas físicas Shoulder; exceto as franquias que são: Small Shopping Braz Aguiar (Belém/PA), Catuaí Londrina (Londrina/PR), Boulevard Londrina (Londrina/PR), Catuaí Maringá (Maringá/PR), PraiaMar Shopping Center (Santos/SP) e Shopping Goiabeiras (Cuiabá/MT).
Os bônus não são negociáveis, não possuem valor monetário e não podem ser cedidos a terceiros, negociados ou trocados por dinheiro. Sendo pessoais e intransferíveis. Incluindo casos de sucessão e herança. No caso de falecimento do membro titular, a conta será encerrada e os pontos cancelados.
Após gerar o cupom para resgatar o bônus no site, você tem 30 dias para resgatar seu bônus em compras feitas no site, respeitando as regras do item 8.
Se houver solicitação de descadastramento dos dados em razão da Lei Geral de Proteção Dados – LGPD, os bônus serão invalidados e perdidos sem possibilidade de reativação. Todas as comunicações por e-mail, SMS E WhatsApp serão cessadas e os acessos à consulta dos bônus ficaram indisponíveis respeitando a legislação vigente.
Atenção: Caso solicite troca/devolução de um pedido utilizando cashback, o bônus não será reativado ou adicionado no vale.
