COMO FUNCIONA O CASHBACK??
Suas compras no site ou nas lojas a partir de R$350, geram 10% de cashback. O crédito fica disponível em até 48h e é válido por tempo limitado. Perfeito para você ficar sempre atualizada com as novidades, o cashback vira um bônus para usar em peças da nova coleção.
COMO FUNCIONA O CASHBACK??
Suas compras no site ou nas lojas a partir de R$350, geram 10% de cashback. O crédito fica disponível em até 48h e é válido por tempo limitado. Perfeito para você ficar sempre atualizada com as novidades, o cashback vira um bônus para usar em peças da nova coleção.
COMO PARTICIPAR
Ao fazer a sua primeira compra com o seu cadastro no site ou em uma Shoulder, você já começa a participar do programa. O cashback é vinculado ao seu CPF e celular. Por isso é importante manter seu cadastro atualizado e registrar apenas um número. O resgate do bônus é limitado a 30% do valor gasto em uma nova compra. Produtos em SALE ou em Outlet geram cashback, mas o resgate só pode ser feito em peças da coleção vigente, exceto marcas parceiras.
ONDE USAR
Nas lojas: informe seu CPF e celular no caixa.
No e-commerce: insira o número do seu celular no campo Cashback localizado na sacola, você receberá um SMS com um PIN para validar diretamente no site.
- 1. A participação no programa é apenas mediante ao cadastro que pode ser feito no site ou loja física, através da primeira compra. O número do celular será importante em todas as etapas, pois é através dele que os bônus são acumulados, e toda comunicação será realizada.
- 2. Todas as compras a partir de R$350 geram 10% do valor total gasto em cashback para serem resgatados em uma próxima compra no site ou loja física.
- 3. O resgate é válido apenas em produtos de coleção vigente da marca Shoulder. Marcas terceiras não são elegíveis. Produtos em Sale ou Outlet não são aptos para resgate.
- 4. O resgate do cashback é limitado à 30% do valor total da compra. Exemplo: Se você tem R$ 100 de cashback, a compra deverá ser no mínimo de R$ 333,33. No site ou em loja o resgate pode ser parcial, considerando sempre 30% do valor total da compra. Ao realizar o resgate parcial, o valor restante será perdido.
- 5. O cashback estará disponível no CPF vinculado ao número de celular cadastrado na data da compra, é importante manter sempre o mesmo número, para que todos os bônus acumulem em um único cadastrado.
- 6. O valor do cashback fica disponível em até 48h e será válido por 30 dias corridos. Caso não seja usado dentro desse período, perderá sua validade e não poderá ser revalidado.
- 7. O resgate pode ser feito no ato da compra na loja física. Para resgate e uso no site, insira o número do seu celular no campo Cashback localizado na sacola, você receberá um SMS/WhatsApp com um PIN para validar diretamente no site.
- 8. O cashback não é cumulativo com outras campanhas promocionais da marca.
- 9. Para consultar o valor disponível, informe o CPF na loja física ou entre em contato com o time de Customer Experience através do WhatsApp.
- 10. Em caso de cancelamento do pedido originado de um resgate no site, o bônus será automaticamente cancelado.
- 11. O cashback é um benefício concedido aos clientes, que permite acumular bônus a cada compra realizada no site e nas lojas físicas Shoulder, exceto nas franquias. Cada valor de cashback acumulado tem validade de 30 dias a partir da data de sua concessão.
- 12. Os bônus não são negociáveis, não possuem valor monetário e não podem ser cedidos a terceiros, negociados ou trocados por dinheiro. Sendo pessoais e intransferíveis, incluindo casos de sucessão e herança. No caso de falecimento do membro titular, a conta será encerrada e os pontos cancelados.
- 13. Se houver solicitação de descadastramento dos dados em razão da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os bônus serão invalidados e perdidos sem possibilidade de reativação. Todas as comunicações por e-mail, SMS e WhatsApp serão cessadas e os acessos à consulta dos bônus ficarão indisponíveis respeitando a legislação vigente.
- 14. Quando uma compra é realizada com vale-trocas (mesmo que parcialmente), o cashback é calculado apenas sobre o valor restante. O vale-trocas é descontado primeiro e, em seguida, o cashback. Por exemplo, em uma compra de R$500 utilizando um vale-troca de R$100, o cashback será calculado sobre os R$400 restantes da compra.
- 15. Atenção: Caso solicite troca/devolução de um pedido utilizando cashback, o bônus não será reativado ou adicionado na conta corrente.
