• A campanha de cashback Shoulder & Oriba será válida de 29 de maio a 15 de junho de 2025, exclusivamente para compras realizadas nas lojas físicas da região de São Paulo (capital e Campinas) e nos e-commerces das marcas.
• Durante esse período, os clientes acumularão cashback que poderá ser utilizado tanto nas lojas Shoulder quanto nas lojas Oriba, independentemente da marca onde a compra foi feita. A campanha refere-se à geração de bônus com validade para resgate em ambas as marcas. As regras de uso e condições do cashback seguem as diretrizes já praticadas pela CRM Bônus. Valido somente em peças da coleção vigente

Ganhe 5% de desconto em todas as peças para pagamento via PIX apenas no aplicativo da Shoulder.
Desconto não aplicado no frete e não acumulativo com cartão presente e vale trocas. Sujeito à alteração sem aviso prévio.

• Ação válida nas lojas físicas e no e-commerce a partir de 16/06/2025, enquanto durarem os estoques. As condições podem ser alteradas sem aviso prévio. Promoção optativa para franquias e multimarcas.

• Peças selecionadas com até 50% OFF. Descontos não cumulativos com outras promoções, exceto nas condições abaixo:

• Desconto extra de 5% OFF para pagamentos via PIX, válido exclusivamente no aplicativo.

• Cupom de aniversário do mês: cumulativo com a promoção, válido apenas para o titular da compra, não sendo permitido o uso por terceiros.

• Os produtos participantes pontuam normalmente no programa de cashback. No entanto, o resgate dos bônus só será permitido em itens da coleção vigente, sem remarcação.

• Em caso de cancelamento, será reembolsado o valor efetivamente pago.

• Importante: produtos de marcas parceiras não participam da campanha.

Ao realizar compras no site, lojas físicas ou aplicativo a partir de R$350, você ganha 10% do valor total da compra em bônus de cashback. Os bônus de cashback ficarão válidos por 30 dias.
O resgate é válido apenas em peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Peças em Sale e Outlet não podem ser resgatadas através do cashback. O resgate do bônus é limitado à 30% do valor gasto em uma nova compra, devendo ser utilizado em uma única compra.
Não é permitido unificar cupons gerados. Os bônus só podem ser unificados antes de gerar o cupom. Compras realizadas em franquias não pontuam e nem resgatam no Programa.
Para resgate no site acesse o link, insira o número do seu celular e gere o código no valor no bônus. Aplique esse código no campo de cupom de desconto no carrinho. Após converter seus bônus para serem usados no site, não é permitido reverter para usa-los na loja física.
Peças da ação serão pontuada normalmente.

Importante: o número do seu celular será sua chave para pontuar e resgatar seus bônus no programa de fidelidade, portanto, mantenha seu número atualizado e informe sempre o mesmo número de celular no momento da compra

O resgate do cashback deve ser realizado pelo titular da compra pontuada, não é permitido transferência para terceiros. Em compras realizadas em loja física o resgate do cashback deve ser feito com o titular da compra pontuada presente, não será permitido compras de terceiros com dados do titular do cashback. Em compras realizadas no site, se o cupom for compartilhado com terceiros, fica sob responsabilidade do titular do cashback.

Caso tenha solicitado a troca/devolução de um pedido utilizando cashback, o bônus não será reativado ou adicionado no vale. As consumidoras não podem utilizar cashbacks gerados a partir de trocas/devoluções, sob pena de cancelamento dos benefícios.

Assim que a cliente solicitar em nosso site o serviço da Shoulder Até Você, ela será direcionada para o atendimento personalizado com a nossa Consultora.

O seu cadastro passará por uma breve análise e você recebe um retorno nosso em até 48h pelo seu WhatsApp. A mala Shoulder Até Você pode ficar no seu endereço por até 3 dias. No final do terceiro dia, nossa Consultora fará contato com a cliente para combinarem quais peças você deseja ficar, a devolução da mala e a forma de pagamento. Atualmente, esse serviço só é válido para na cidade de São Paulo.

Confira todas as regras para garantir o serviço Shoulder Até Você:

A cliente precisa criar o seu cadastro com login e senha no site ou ser cadastrada em uma de nossas lojas físicas com seu CPF;

Esse serviço atualmente é destinado para clientes com histórico mínimo de 3 compras na SHOULDER e com o valor de compras que tenham somado R$ 1.000 nos últimos 12 meses;

O cliente deve fornecer todos os dados corretos para o envio da mala Shoulder Até Você, incluindo número de telefone atualizado;

As mensagens via WhatsApp devem ser respondidas, garantindo que seja possível combinar de forma rápida e precisa a entrega e devolução da mala Shoulder Até Você;

O cliente deve conferir a quantidade de peças recebidas com a nota anexada junto à mala Shoulder Até Você. Caso constate qualquer divergência deve imediatamente comunicar a Shoulder;

Em caso de devolução, os produtos recebidos na mala Shoulder Até Você, devem se manter em seu total estado conservação, com todas as etiquetas afixadas e sem indícios de uso;

A mala Shoulder Até Você deve ser devolvida em até 3 dias;

A cliente deve residir em um raio de até 15km da loja.

Caso a cliente note que o produto recebido está em desacordo com o esperado, o cliente deve comunicar imediatamente a Shoulder;

Se a cliente optar por ficar com as peças, deve contatar a Shoulder para combinar as formas de pagamento.

Para compras no valor igual ou superior a R$ 500,00, realizadas no site e utilizando o código da vendedora de preferência, o frete será grátis.

Condições:

• Válido exclusivamente para compras online e produtos da coleção vigente e outlet.
• Não aplicável durante os períodos de Sale e Black Friday.
• O benefício de frete grátis contempla apenas as modalidades normal e econômica. Para entregas rápidas, expressas ou urgentes, a cobrança do frete será mantida.
• Sujeita a alterações sem aviso prévio.

Modalidades de entregas especiais:

Urgente (em até 3 horas após o faturamento do pedido): apenas para pedidos realizados até 14h feitos no site ou app.
Expressa (no mesmo dia após o faturamento do pedido, com limite de entregas até 22h): apenas para pedidos realizados até 14h feitos no site ou app.
Rápida (em até 24 horas após o faturamento do pedido)

Estas modalidades de entrega estarão disponíveis todos os dias e só irão aparecer para produtos elegíveis a estes tipos de entrega.

*As entregas urgentes, expressas e rápidas são válidas apenas para pedidos expedidos através do nosso Centro de Distribuição ou das lojas das seguintes regiões: São Paulo, Votorantim, Guarulhos, São José dos Campos, São José do Rio Preto, Piracicaba, Campinas, Barueri, Ribeirão Preto, São Caetano do Sul, Rio de Janeiro, Natal, Porto Alegre, Balneário Camboriú, Blumenau, Florianópolis, Goiânia, Uberlândia, Belo Horizonte, Cabedelo, Recife, Curitiba, Maceió, Salvador, Fortaleza, Brasília, Manaus, Vitória, Vila Velha, São Luís, Campo Grande, Cuiabá, Belém, Niterói, Porto Velho, Joinville e Aracajú.

Aniversariantes do mês ganham 15% de desconto. O cupom será enviado por e-mail e/ou SMS. Válido para a loja online e física e para peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Desconto pessoal e intransferível.

Desconto não acumulativo com qualquer outra ação ou em troca de produto, exceto no valor excedente da troca o desconto será aplicado no valor pago. Caso adicione peças de outlet ou itens com valor promocional no carrinho, a promoção não será válida. Sujeito a alteração sem aviso prévio.

*Excepcionalmente em janeiro, a partir do dia 09/01, o desconto de aniversariante também será acumulativo em peças da sale. Válido até 31/01 ou enquanto durarem os estoques.

Compras feitas apenas no site e APP podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$100.