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Regulamentos e promoções

Cupom: BEMVINDA *Válido apenas para a primeira compra identificada por CPF.
 *Benefício: 10% de desconto (não cumulativo com outras promoções).
 *Exceções: não aplicável a produtos da categoria Outlet ou de marcas de terceiros.
 *Uso: insira o código no campo “cupom de desconto” diretamente no carrinho.
 *Validade: por tempo indeterminado, podendo ser alterado ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio.
 *A marca reserva-se o direito de cancelar o benefício em caso de fraude, duplicidade de cadastro ou uso indevido.
       
5% off no pix: site e app        *Ganhe 5% de desconto em todas as peças para pagamento via PIX para compras no site e no app da Shoulder.
        *Desconto não aplicado no frete e não acumulativo com cartão presente e vale trocas. Sujeito à alteração sem aviso prévio
REGULAMENTO – AÇÃO OUTLET PROGRESSIVO (Lojas Físicas + Site & App)
 Período -  01/04/2026 a 05/04/2026
 (Outlet Premium, Outlet Premium Imigrantes, Outlet Premium Brasília, Outlet Premium Salvador e Catarina Fashion Outlet)

Mecânica
Descontos progressivos a partir de 3 peças:

         * 3 peças: 10% OFF no total da compra
         * 4 peças: 15% OFF no total da compra
         * 5 peças ou mais: 20% OFF no total da compra

Condições:
Válido para produtos selecionados nos Outlets físicos participantes e no Outlet do Site & App.

         * O desconto é aplicado automaticamente conforme a quantidade total de peças.

         * Não cumulativo com outras promoções, cupons, benefícios ou condições especiais.

         * Trocas ou ressarcimentos serão realizados com base no valor efetivamente pago.

         * Trocas e devoluções seguem a política do canal onde a compra foi realizada.

         * Estoque sujeito à disponibilidade.

         * A ação pode ser alterada ou encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio.

 
Entrega Expressa Uber
Entrega Expressa Uber
       * A entrega expressa é uma modalidade de envio rápido, realizada no mesmo dia, podendo ocorrer em até 2 ou 4 horas, de acordo com a disponibilidade dos produtos, região e operação. O prazo será informado no momento do pagamento, ao selecionar a opção de entrega.
       * O valor do serviço de entrega expressa é de R$ 25,99.
       * O prazo de envio passa a contar a partir do faturamento do pedido. Durante o processo de entrega, você receberá atualizações via WhatsApp com as informações de rastreamento pela Uber. Por isso, é muito importante que o número cadastrado esteja correto.
       * Para a conclusão da entrega, será enviado um PIN (código de segurança), que deverá ser informado no momento do recebimento do pedido.
       * O código deve ser apresentado apenas no ato da entrega e não deve ser compartilhado previamente com o entregador, mesmo que solicitado por WhatsApp ou qualquer outro canal. Caso o código seja informado antes da finalização e a entrega não seja concluída, a responsabilidade não poderá ser atribuída à empresa.
       * A disponibilidade da entrega pode ser alterada sem aviso prévio em períodos de promoções, datas sazonais ou feriados.
       *Em caso de insucesso na entrega (endereço não localizado, ausência no local, indisponibilidade para recebimento ou recusa por terceiros), o pedido entrará em rota de devolução, podendo haver alteração no prazo de entrega para uma nova tentativa.       
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Cashback       *Ao realizar compras no site, lojas físicas ou aplicativo a partir de R$350, você ganha 10% do valor total da compra em bônus de cashback.
       *Os bônus de cashback ficarão válidos por 30 dias. O resgate é válido apenas em peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis.
       *Peças em Sale e Outlet não podem ser resgatadas através do cashback. O resgate do bônus é limitado à 30% do valor gasto em uma nova compra, devendo ser utilizado em uma única compra.
       *Compras realizadas em multimarcas não pontuam e nem resgatam no programa.
       *Para resgate no site insira o número do seu celular no campo Cashback localizado na sacola. Após converter seus bônus para serem usados no site, não é permitido reverter para usa-los na loja física.

Importante:
       *O número do seu celular será sua chave para pontuar e resgatar seus bônus no programa de fidelidade, portanto, mantenha seu número atualizado em seu cadastro e informe sempre o mesmo número de celular no momento da compra.
       **O resgate do cashback deve ser realizado pelo titular da compra pontuada, não é permitido transferência para terceiros.
       *Em compras realizadas em loja física o resgate do cashback deve ser feito com o titular da compra pontuada presente, não será permitido compras de terceiros com dados do titular do cashback.
       *Caso tenha solicitado a troca/devolução de um pedido utilizando cashback, o bônus não será reativado ou adicionado no vale trocas.
       *As consumidoras não podem utilizar cashbacks gerados a partir de trocas/devoluções, sob pena de cancelamento dos benefícios.prévioprévio
Frete grátis com código de vendedora Para compras no valor igual ou superior a R$ 500,00, realizadas no site e utilizando o código da vendedora de preferência, o frete será grátis.

       *Caso não tenha uma vendedora, use o código LOJ5182, da Líder do nosso time de Vendas Digitais. Uma de nossas vendedoras, irá acompanhar o pós venda, com você.
       *Ou nos chame no WhatsApp: (11) 95945-1527.

Condições: Válido exclusivamente para compras online e produtos da coleção vigente e outlet. Não aplicável durante os períodos de Sale e Black Friday. O benefício de frete grátis contempla apenas as modalidades normal e econômica. Para entregas rápidas, expressas ou urgentes, a cobrança do frete será mantida. Sujeita a alterações sem aviso prévio.
15% off: aniversariante do mês       *Aniversariantes do mês ganham 15% de desconto.
       *O cupom será enviado por e-mail e/ou SMS. Válido para a loja online e física e para peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Desconto pessoal e intransferível.
       *Desconto não acumulativo com qualquer outra ação ou em troca de produto, exceto no valor excedente da troca o desconto será aplicado no valor pago.
       *Caso adicione peças de outlet ou itens com valor promocional no carrinho, a promoção não será válida.
       *Sujeito a alteração sem aviso prévio.

Importante: 
        Para que o cupom de aniversário seja válido, é necessário estar logada no site.vioprévio
Parcelamento em 10 vezes
       *Compras feitas apenas no site e app podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$ 100,00.

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Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.