Regulamento e promoções

Entrega Expressa

Mesmo dia após aprovação de pagamento.

A entrega urgente ou entrega expressa são válidas apenas para pedidos expedidos através do nosso Centro de Distribuição ou das lojas das seguintes praças: São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Caetano do Sul, Sorocaba, Uberlândia.

A modalidade de entrega só irá aparecer para produtos elegíveis a este tipo de entrega. Os pedidos serão enviados em até 3 horas (entrega urgente) ou no mesmo dia (entrega expressa) desde que a aprovação do pagamento ocorra até às 18h do dia vigente. Estas modalidades de entrega estarão disponíveis todos os dias, a entrega expressa poderá ocorrer até às 22h.

shoulder Até você

Assim que a cliente solicitar em nosso site o serviço da Shoulder Até Você, ela será direcionada para o atendimento personalizado com a nossa Consultora.
O seu cadastro passará por uma breve análise e você recebe um retorno nosso em até 48h pelo seu WhatsApp. A mala Shoulder Até Você pode ficar no seu endereço por até 3 dias. No final do terceiro dia, nossa Consultora fará contato com a cliente para combinarem quais peças você deseja ficar, a devolução da mala e a forma de pagamento. Atualmente, esse serviço só é válido para na cidade de São Paulo.
Confira todas as regras para garantir o serviço Shoulder Até Você:

  • A cliente precisa criar o seu cadastro com login e senha no site ou ser cadastrada em uma de nossas lojas físicas com seu CPF;

  • Esse serviço atualmente é destinado para clientes com histórico mínimo de 3 compras na SHOULDER e com o valor de compras que tenham somado R$ 1.000 nos últimos 12 meses;

  • O cliente deve fornecer todos os dados corretos para o envio da mala Shoulder Até Você, incluindo número de telefone atualizado;

  • As mensagens via WhatsApp devem ser respondidas, garantindo que seja possível combinar de forma rápida e precisa a entrega e devolução da mala Shoulder Até Você;

  • O cliente deve conferir a quantidade de peças recebidas com a nota anexada junto à mala Shoulder Até Você. Caso constate qualquer divergência deve imediatamente comunicar a Shoulder;

  • Em caso de devolução, os produtos recebidos na mala Shoulder Até Você, devem se manter em seu total estado conservação, com todas as etiquetas afixadas e sem indícios de uso;

  • A mala Shoulder Até Você deve ser devolvida em até 3 dias;

  • A cliente deve residir em um raio de até 15km da loja.

  • Caso a cliente note que o produto recebido está em desacordo com o esperado, o cliente deve comunicar imediatamente a Shoulder;

  • Se a cliente optar por ficar com as peças, deve contatar a Shoulder para combinar as formas de pagamento.

Frete Grátis

Para compras de valor igual ou superior à R$500,00 o frete será grátis utilizando o cupom FRETE500.
Promoção sujeita a alteração sem aviso prévio, válida para o site em produtos de coleção vigente e outlet.
Não acumulativa com outras promoções.

Frete grátis no Site ou com o código da vendedora

Para compras de valor igual ou superior à R$250,00 utilizando o código da sua vendedora favorita, o frete será grátis.
Promoção sujeita a alteração sem aviso prévio, válida para o site em produtos de coleção vigente e outlet.
Não acumulativa com outras promoções.

15% OFF - 1ª COMPRA

Clientes que nunca compraram em nosso site ganham 15% de desconto na 1ª compra usando o cupom FIRSTSHOP. Válido apenas para loja online e para peças da coleção vigente. Desconto não acumulativo com qualquer outra ação. Sujeito a alteração sem aviso prévio. Caso adicione peças de outlet ou itens com valor promocional no carrinho, a promoção não será válida.

15% OFF - ANIVERSARIANTES DO MÊS

Aniversariantes do mês ganham 15% de desconto. O cupom será enviado por e-mail e/ou SMS. Válido para a loja online e física e para peças da coleção vigente. Desconto não acumulativo com qualquer outra ação. Caso adicione peças de outlet ou itens com valor promocional no carrinho, a promoção não será válida. Sujeito a alteração sem aviso prévio.

CASHBACK

Ao realizar compras no site ou lojas físicas, você ganha 10% do valor total da compra em bônus de cashback que ficarão válidos por 30 dias. O resgate é válido apenas em peças da coleção vigente. Peças em Sale e Outlet não podem ser resgatadas através do cashback. O resgate do bônus é limitado à 50% do valor gasto em uma nova compra, devendo ser utilizado em uma única compra. Compras realizadas em franquias não pontuam e nem resgatam no Programa.

Para resgate no site acesse o link, insira o número do seu celular e gere o código no valor no bônus. Aplique esse código no campo de cupom de desconto no carrinho. Após converter seus bônus para serem usados no site, não é permitido reverter para usa-los na loja física.

Importante: o número do seu celular será sua chave para pontuar e resgatar seus bônus no programa de fidelidade, portanto, mantenha seu número atualizado e informe sempre o mesmo número de celular no momento da compra.

PARCELAMENTO EM 10 VEZES

Compras feitas apenas no site podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$ 50,00.