0

Regulamentos e promoções

5% off no pix: site e app        *Ganhe 5% de desconto em todas as peças para pagamento via PIX para compras no site e no app da Shoulder.
        *Desconto não aplicado no frete e não acumulativo com cartão presente e vale trocas. Sujeito à alteração sem aviso prévio
Cupom: BEMVINDA       * Válido apenas para a primeira compra identificada por CPF.
       * Benefício: 10% de desconto (não cumulativo com outras promoções).
       * Exceções: não aplicável a produtos da categoria Outlet ou de marcas de terceiros.
       * Uso: insira o código no campo “cupom de desconto” diretamente no carrinho.
       * Validade: por tempo indeterminado, podendo ser alterado ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio.
       * A marca reserva-se o direito de cancelar o benefício em caso de fraude, duplicidade de cadastro ou uso indevido.
Regulamento Sale Ação válida para loja física e online a partir de 02/01/2026, enquanto durarem os estoques, e podendo ser alterada sem aviso prévio. Promoção optativa para multimarcas.
https://www.shoulder.com.br/sale

Regras da Promoção:

       * Peças selecionadas com até 50% OFF de desconto.
       * Promoção acumulativa com o desconto de aniversário.
       * Os produtos pontuam normalmente, porém o cashback só poderá ser resgatado em itens da coleção vigente.
       * Desconto extra de 5% OFF para pagamento via PIX, válido exclusivamente no site e App.
       * Em caso de cancelamento da compra, o valor a ser restituído será o valor pago pela peça. O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, apenas para compras feitas pelo site, como diz o Código de Defesa do Consumido.prévio
Cashback       *Ao realizar compras no site, lojas físicas ou aplicativo a partir de R$350, você ganha 10% do valor total da compra em bônus de cashback.
       *Os bônus de cashback ficarão válidos por 30 dias. O resgate é válido apenas em peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis.
       *Peças em Sale e Outlet não podem ser resgatadas através do cashback. O resgate do bônus é limitado à 30% do valor gasto em uma nova compra, devendo ser utilizado em uma única compra.
       *Compras realizadas em multimarcas não pontuam e nem resgatam no programa.
       *Para resgate no site insira o número do seu celular no campo Cashback localizado na sacola. Após converter seus bônus para serem usados no site, não é permitido reverter para usa-los na loja física.

Importante:
       *O número do seu celular será sua chave para pontuar e resgatar seus bônus no programa de fidelidade, portanto, mantenha seu número atualizado em seu cadastro e informe sempre o mesmo número de celular no momento da compra.
       **O resgate do cashback deve ser realizado pelo titular da compra pontuada, não é permitido transferência para terceiros.
       *Em compras realizadas em loja física o resgate do cashback deve ser feito com o titular da compra pontuada presente, não será permitido compras de terceiros com dados do titular do cashback.
       *Caso tenha solicitado a troca/devolução de um pedido utilizando cashback, o bônus não será reativado ou adicionado no vale trocas.
       *As consumidoras não podem utilizar cashbacks gerados a partir de trocas/devoluções, sob pena de cancelamento dos benefícios.prévioprévio
Frete grátis com código de vendedora Para compras no valor igual ou superior a R$ 500,00, realizadas no site e utilizando o código da vendedora de preferência, o frete será grátis.

       *Caso não tenha uma vendedora, use o código LOJ5182, da Líder do nosso time de Vendas Digitais. Uma de nossas vendedoras, irá acompanhar o pós venda, com você.
       *Ou nos chame no WhatsApp: (11) 95945-1527.

Condições: Válido exclusivamente para compras online e produtos da coleção vigente e outlet. Não aplicável durante os períodos de Sale e Black Friday. O benefício de frete grátis contempla apenas as modalidades normal e econômica. Para entregas rápidas, expressas ou urgentes, a cobrança do frete será mantida. Sujeita a alterações sem aviso prévio.
15% off: aniversariante do mês       *Aniversariantes do mês ganham 15% de desconto.
       *O cupom será enviado por e-mail e/ou SMS. Válido para a loja online e física e para peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Desconto pessoal e intransferível.
       *Desconto não acumulativo com qualquer outra ação ou em troca de produto, exceto no valor excedente da troca o desconto será aplicado no valor pago.
       *Caso adicione peças de outlet ou itens com valor promocional no carrinho, a promoção não será válida.
       *Sujeito a alteração sem aviso prévio.

Importante: 
        Para que o cupom de aniversário seja válido, é necessário estar logada no site.vioprévio
Parcelamento em 10 vezes
       *Compras feitas apenas no site e app podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$ 100,00.

Precisa de Ajuda? A gente resolve!

Fale com nosso time de Customer Experience

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.