Regulamentos e promoções
Cupom: BEMVINDA
*Válido apenas para a primeira compra identificada por CPF.*Benefício: 10% de desconto (não cumulativo com outras promoções).
*Exceções: não aplicável a produtos da categoria Outlet ou de marcas de terceiros.
*Uso: insira o código no campo “cupom de desconto” diretamente no carrinho.
*Validade: por tempo indeterminado, podendo ser alterado ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio.
*A marca reserva-se o direito de cancelar o benefício em caso de fraude, duplicidade de cadastro ou uso indevido.
5% off no pix: site e app
*Ganhe 5% de desconto em todas as peças para pagamento via PIX para compras no site e no app da Shoulder.*Desconto não aplicado no frete e não acumulativo com cartão presente e vale trocas. Sujeito à alteração sem aviso prévio
REGULAMENTO – AÇÃO OUTLET PROGRESSIVO (Lojas Físicas + Site & App)
Período - 16/04/2026 a 03/05/2026
(Outlet Premium, Outlet Premium Imigrantes, Outlet Premium Brasília, Outlet Premium Salvador e Catarina Fashion Outlet)
Mecânica
Descontos progressivos a partir de 3 peças:
* 3 peças: 10% OFF no total da compra
* 4 peças: 15% OFF no total da compra
* 5 peças ou mais: 20% OFF no total da compra
Condições:
Válido para produtos selecionados nos Outlets físicos participantes e no Outlet do Site & App.
* O desconto é aplicado automaticamente conforme a quantidade total de peças.
* Não cumulativo com outras promoções, cupons, benefícios ou condições especiais.
* Trocas ou ressarcimentos serão realizados com base no valor efetivamente pago.
* Trocas e devoluções seguem a política do canal onde a compra foi realizada.
* Estoque sujeito à disponibilidade.
* A ação pode ser alterada ou encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio.
Entrega Expressa Uber
Entrega Expressa Uber
* A entrega expressa é uma modalidade de envio rápido, realizada no mesmo dia, podendo ocorrer em até 2 ou 4 horas, de acordo com a disponibilidade dos produtos, região e operação. O prazo será informado no momento do pagamento, ao selecionar a opção de entrega.
* O valor do serviço de entrega expressa é de R$ 25,99.
* O prazo de envio passa a contar a partir do faturamento do pedido. Durante o processo de entrega, você receberá atualizações via WhatsApp com as informações de rastreamento pela Uber. Por isso, é muito importante que o número cadastrado esteja correto.
* Para a conclusão da entrega, será enviado um PIN (código de segurança), que deverá ser informado no momento do recebimento do pedido.
* O código deve ser apresentado apenas no ato da entrega e não deve ser compartilhado previamente com o entregador, mesmo que solicitado por WhatsApp ou qualquer outro canal. Caso o código seja informado antes da finalização e a entrega não seja concluída, a responsabilidade não poderá ser atribuída à empresa.
* A disponibilidade da entrega pode ser alterada sem aviso prévio em períodos de promoções, datas sazonais ou feriados.
* Em caso de insucesso na entrega (endereço não localizado, ausência no local, indisponibilidade para recebimento ou recusa por terceiros), o pedido entrará em rota de devolução, podendo haver alteração no prazo de entrega para uma nova tentativa.
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Quais são as opções de Frete/Entrega?
Sua Roupa boa® pode ser enviada via Correios ou transportadoras parceiras. Fazemos questão de te entregar o que a gente tem de melhor, pra que sua compra chegue do jeito que você merece. Na hora de finalizar seu pedido, você deve escolher o tipo de entrega que prefere. Temos diferentes opções, cada uma delas com um valor de frete e tempo de entrega, que pode mudar conforme sua região. São elas: Urgente: entregue até 3 horas após o faturamento do pedido feito até às 14h (para pedidos do site ou app). Expressa: entregue no mesmo dia após faturamento do pedido feito até às 14h (para pedidos do site ou app). Nessa opção, seu pedido pode ser entregue até às 22h. Rápida: entregue em até 24 horas após o faturamento do pedido. Normal: essa é uma opção com custo padrão pra receber sua Roupa boa® sem esperar muito. Cada região tem um prazo médio de entrega, são eles: Sudeste com prazo médio de até 3 dias úteis; Sul com prazo médio de até 3 dias úteis; Centro Oeste com prazo médio de até 5 dias úteis; Nordeste com prazo médio de até 6 dias úteis; Norte com prazo médio de até 7 dias úteis. Econômica: normalmente o tempo de entrega desta opção pode ser um pouco maior e o valor de frete mais baixo. Retirada em loja: você pode retirar no mesmo dia após aprovação de pagamento até às 15h00 na loja mais perto de você que tenha as peças em estoque. Durante a Black Friday e primeira semana de Sale o pedido pode levar até 48 horas para ficar disponível na loja. Importante lembrar: o prazo de entrega só começa a contar após o faturamento do pedido. As entregas urgentes, expressas e rápidas só aparecerão e serão válidas para pedidos expedidos através do nosso Centro de Distribuição ou das lojas das seguintes regiões: São Paulo, Votorantim, Guarulhos, São José dos Campos, São José do Rio Preto, Piracicaba, Campinas, Barueri, Ribeirão Preto, São Caetano do Sul, Rio de Janeiro, Natal, Porto Alegre, Balneário Camboriú, Blumenau, Florianópolis, Goiânia, Uberlândia, Belo Horizonte, Cabedelo, Recife, Curitiba, Maceió, Salvador, Fortaleza, Brasília, Manaus, Vitória, Vila Velha, São Luís, Campo Grande, Cuiabá, Belém, Niterói, Porto Velho, Joinville e Aracajú.Cashback
*Ao realizar compras no site, lojas físicas ou aplicativo a partir de R$350, você ganha 10% do valor total da compra em bônus de cashback.*Os bônus de cashback ficarão válidos por 30 dias. O resgate é válido apenas em peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis.
*Peças em Sale e Outlet não podem ser resgatadas através do cashback. O resgate do bônus é limitado à 30% do valor gasto em uma nova compra, devendo ser utilizado em uma única compra.
*Compras realizadas em multimarcas não pontuam e nem resgatam no programa.
*Para resgate no site insira o número do seu celular no campo Cashback localizado na sacola. Após converter seus bônus para serem usados no site, não é permitido reverter para usa-los na loja física.
Importante:
*O número do seu celular será sua chave para pontuar e resgatar seus bônus no programa de fidelidade, portanto, mantenha seu número atualizado em seu cadastro e informe sempre o mesmo número de celular no momento da compra.
**O resgate do cashback deve ser realizado pelo titular da compra pontuada, não é permitido transferência para terceiros.
*Em compras realizadas em loja física o resgate do cashback deve ser feito com o titular da compra pontuada presente, não será permitido compras de terceiros com dados do titular do cashback.
*Caso tenha solicitado a troca/devolução de um pedido utilizando cashback, o bônus não será reativado ou adicionado no vale trocas.
*As consumidoras não podem utilizar cashbacks gerados a partir de trocas/devoluções, sob pena de cancelamento dos benefícios.prévioprévio
Frete grátis com código de vendedora
Para compras no valor igual ou superior a R$ 500,00, realizadas no site e utilizando o código da vendedora de preferência, o frete será grátis.*Caso não tenha uma vendedora, use o código LOJA333, da Líder do nosso time de Vendas Digitais. Uma de nossas vendedoras, irá acompanhar o pós venda, com você.
*Ou nos chame no WhatsApp: (11) 95945-1527.
Condições: Válido exclusivamente para compras online e produtos da coleção vigente e outlet. Não aplicável durante os períodos de Sale e Black Friday. O benefício de frete grátis contempla apenas as modalidades normal e econômica. Para entregas rápidas, expressas ou urgentes, a cobrança do frete será mantida. Sujeita a alterações sem aviso prévio.
15% off: aniversariante do mês
*Aniversariantes do mês ganham 15% de desconto.*O cupom será enviado por e-mail e/ou SMS. Válido para a loja online e física e para peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Desconto pessoal e intransferível.
*Desconto não acumulativo com qualquer outra ação ou em troca de produto, exceto no valor excedente da troca o desconto será aplicado no valor pago.
*Caso adicione peças de outlet ou itens com valor promocional no carrinho, a promoção não será válida.
*Sujeito a alteração sem aviso prévio.
Importante:
Para que o cupom de aniversário seja válido, é necessário estar logada no site.
Parcelamento em 10 vezes
*Compras feitas apenas no site e app podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$ 100,00.
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Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.