Regulamento e promoções

5% OFF NO PIX: NO APP

Ganhe 5% de desconto em todas as peças para pagamento via PIX apenas no aplicativo da Shoulder.

Desconto não aplicado no frete e não acumulativo com cartão presente e vale trocas. Não será válido durante a Fashion Friday. Sujeito à alteração sem aviso prévio.

COMPRE E GANHE: BOLSA

Nas compras iguais ou acima de R$1.200 em peças da coleção vigente, ganhe uma bolsa exclusiva.

  • Ação válida a partir de 28/11 ou disponível enquanto durarem os estoques.

  • A bolsa será adicionada automaticamente no carrinho de compras.

  • Peças em outlet ou com preços promocionais não participam da campanha.

  • Válido apenas uma bolsa por CPF.

  • Não realizamos trocas de brindes, exceto por defeito.

  • Caso seu pedido tenha várias entregas, e seja elegível a promoção, a bolsa será enviada em uma das entregas, não necessariamente na primeira.

Compre junto KIT CANGA + BOLSA

Ação válida para site, App e loja física, a partir do dia 17/10, até durarem os estoques.

Na compra da CANGA CONCHAS ou CANGA FLORESTA CLARA + BOLSA CLUTCH PALHA BICOLOR - os dois itens saem por R$299.

  • Em caso de troca pelo mesmo produto, o vale-trocas será gerado no valor necessário para que a troca seja realizada.

  • Em caso de cancelamento da compra, o valor a ser restituído será o valor pago pela peça.

  • O desconto será aplicado diretamente no carrinho de compras e não é acumulativo com outras promoções.

  • Peças válidas para a ação:

CANGA CONCHAS - referência 232297001
CANGA FLORESTA CLARA - referência 232297000

BOLSA CLUTCH PALHA BICOLOR - referência 232157007
BOLSA CLUTCH PALHA BICOLOR - referência 232157008

ENTREGA EXPRESSA E URGENTE

Realizada no mesmo dia após faturamento do pedido.

A entrega urgente ou entrega expressa são válidas apenas para pedidos expedidos através do nosso Centro de Distribuição ou das lojas das seguintes praças: São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Caetano do Sul, Sorocaba, Uberlândia.

A modalidade de entrega só irá aparecer para produtos elegíveis a este tipo de entrega. Os pedidos serão enviados em até 3 horas (entrega urgente) ou no mesmo dia (entrega expressa) desde que o pedido seja faturado até às 18h do dia vigente. Estas modalidades de entrega estarão disponíveis todos os dias, a entrega expressa poderá ocorrer até às 22h.

CASHBACK

Ao realizar compras no site, lojas físicas ou aplicativo, você ganha 10% do valor total da compra em bônus de cashback que ficarão válidos por 30 dias. O resgate é válido apenas em peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Peças em Sale e Outlet não podem ser resgatadas através do cashback. O resgate do bônus é limitado à 30% do valor gasto em uma nova compra, devendo ser utilizado em uma única compra. Não é permitido unificar cupons gerados. Os bônus só podem ser unificados antes de gerar o cupom. Compras realizadas em franquias não pontuam e nem resgatam no Programa.

Para resgate no site acesse o link, insira o número do seu celular e gere o código no valor no bônus. Aplique esse código no campo de cupom de desconto no carrinho. Após converter seus bônus para serem usados no site, não é permitido reverter para usa-los na loja física.

Sale Inverno 2023: O resgate do cashback será congelado até o fim da promoção. Peças da ação serão pontuada normalmente.

Importante: o número do seu celular será sua chave para pontuar e resgatar seus bônus no programa de fidelidade, portanto, mantenha seu número atualizado e informe sempre o mesmo número de celular no momento da compra.

shoulder Até você

Assim que a cliente solicitar em nosso site o serviço da Shoulder Até Você, ela será direcionada para o atendimento personalizado com a nossa Consultora.
O seu cadastro passará por uma breve análise e você recebe um retorno nosso em até 48h pelo seu WhatsApp. A mala Shoulder Até Você pode ficar no seu endereço por até 3 dias. No final do terceiro dia, nossa Consultora fará contato com a cliente para combinarem quais peças você deseja ficar, a devolução da mala e a forma de pagamento. Atualmente, esse serviço só é válido para na cidade de São Paulo.
Confira todas as regras para garantir o serviço Shoulder Até Você:

  • A cliente precisa criar o seu cadastro com login e senha no site ou ser cadastrada em uma de nossas lojas físicas com seu CPF;

  • Esse serviço atualmente é destinado para clientes com histórico mínimo de 3 compras na SHOULDER e com o valor de compras que tenham somado R$ 1.000 nos últimos 12 meses;

  • O cliente deve fornecer todos os dados corretos para o envio da mala Shoulder Até Você, incluindo número de telefone atualizado;

  • As mensagens via WhatsApp devem ser respondidas, garantindo que seja possível combinar de forma rápida e precisa a entrega e devolução da mala Shoulder Até Você;

  • O cliente deve conferir a quantidade de peças recebidas com a nota anexada junto à mala Shoulder Até Você. Caso constate qualquer divergência deve imediatamente comunicar a Shoulder;

  • Em caso de devolução, os produtos recebidos na mala Shoulder Até Você, devem se manter em seu total estado conservação, com todas as etiquetas afixadas e sem indícios de uso;

  • A mala Shoulder Até Você deve ser devolvida em até 3 dias;

  • A cliente deve residir em um raio de até 15km da loja.

  • Caso a cliente note que o produto recebido está em desacordo com o esperado, o cliente deve comunicar imediatamente a Shoulder;

  • Se a cliente optar por ficar com as peças, deve contatar a Shoulder para combinar as formas de pagamento.

Frete grátis no Site ou com o código da vendedora

Para compras de valor igual ou superior à R$250 utilizando o código da sua vendedora favorita, o frete será grátis.
Promoção sujeita a alteração sem aviso prévio, válida para o site em produtos de coleção vigente e outlet.
Frete grátis apenas nas modalidades normal e econômica. Em casos de pedidos com entrega rápida, expressa ou urgente, o frete continuará sendo cobrado. Não acumulativo com outras promoções.

15% OFF - ANIVERSARIANTES DO MÊS

Aniversariantes do mês ganham 15% de desconto. O cupom será enviado por e-mail e/ou SMS. Válido para a loja online e física e para peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Desconto não acumulativo com qualquer outra ação ou em troca de produto, exceto no valor excedente da troca o desconto será aplicado no valor pago.
Caso adicione peças de outlet ou itens com valor promocional no carrinho, a promoção não será válida. Sujeito a alteração sem aviso prévio.

PARCELAMENTO EM 10 VEZES

Compras feitas apenas no site e APP podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$100.