Regulamentos e promoções
Campanha Cashback em dobro
Duração: 13 a 15 de Março Ao realizar compras no site, lojas físicas ou aplicativo a partir de R$350, você *ganha 20% do valor total da compra em bônus de cashback.
*Os bônus de cashback ficarão válidos por 30 dias. O resgate é válido apenas em peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis.*Peças em Sale e Outlet não podem ser resgatadas através do cashback. O resgate do bônus é limitado à 30% do valor gasto em uma nova compra, devendo ser utilizado em uma única compra.
*Compras realizadas em multimarcas não pontuam e nem resgatam no programa.
*Para resgate no site insira o número do seu celular no campo Cashback localizado na sacola. Após converter seus bônus para serem usados no site, não é permitido reverter para usa-los na loja física.
Importante:
*O número do seu celular será sua chave para pontuar e resgatar seus bônus no programa de fidelidade, portanto, mantenha seu número atualizado em seu cadastro e informe sempre o mesmo número de celular no momento da compra.
*O resgate do cashback deve ser realizado pelo titular da compra pontuada, não é permitido transferência para terceiros.
*Em compras realizadas em loja física o resgate do cashback deve ser feito com o titular da compra pontuada presente, não será permitido compras de terceiros com dados do titular do cashback.
*Caso tenha solicitado a troca/devolução de um pedido utilizando cashback, o bônus não será reativado ou adicionado no vale trocas.
*As consumidoras não podem utilizar cashbacks gerados a partir de trocas/devoluções, sob pena de cancelamento dos benefícios.
Cupom: BEMVINDA
*Válido apenas para a primeira compra identificada por CPF.*Benefício: 10% de desconto (não cumulativo com outras promoções).
*Exceções: não aplicável a produtos da categoria Outlet ou de marcas de terceiros.
*Uso: insira o código no campo “cupom de desconto” diretamente no carrinho.
*Validade: por tempo indeterminado, podendo ser alterado ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio.
*A marca reserva-se o direito de cancelar o benefício em caso de fraude, duplicidade de cadastro ou uso indevido.
5% off no pix: site e app
*Ganhe 5% de desconto em todas as peças para pagamento via PIX para compras no site e no app da Shoulder.*Desconto não aplicado no frete e não acumulativo com cartão presente e vale trocas. Sujeito à alteração sem aviso prévio
Outlet leve 4 pague 3
https://www.shoulder.com.br/outlet
Regras da Promoção:
* Na compra de 4 peças do Outlet, uma peça (de menor valor) é grátis.
* Validade: por tempo indeterminado, podendo ser alterado ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio - Encerrado no dia 15/03/2026 .
* Em caso de cancelamento parcial ou total da compra, o valor a ser restituído será proporcional ao valor efetivamente pago pelos produtos.
* Desconto extra de 5% OFF para pagamento via PIX, válido exclusivamente no site e App.
* O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento, exclusivamente para compras realizadas no site e app, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
* Trocas podem ser realizadas em até 30 dias após o recebimento, mediante apresentação da nota fiscal ou cupom fiscal.
* Em caso de devolução da peça brinde, não será realizado nenhum tipo de devolução de valores, como estorno ou vale trocas.
* O desconto será aplicado automaticamente no carrinho e não é cumulativo com outras promoções.
* Pagamento via PIX garante 5% de desconto extra, válido exclusivamente no site e app.
* Produtos de marcas parceiras não participam da promoção. Válido apenas para produtos com a flag da campanha "Leve 4, Pague 3"
* Promoção válida nas lojas de outlet físicas e no outlet digital.
Caso, por motivo de indisponibilidade de estoque, não seja possível enviar a peça correspondente ao brinde da promoção, o cliente será comunicado sobre a situação e poderá escolher entre as seguintes opções:
1. Substituição ou vale-troca (aceitação de produto equivalente)
Será oferecida a substituição por outra peça disponível ou um crédito (vale-troca) no valor equivalente a uma peça similar. O valor considerado poderá corresponder ao preço cheio da peça originalmente prevista como brinde ou ao valor médio da promoção.
2. Cancelamento da compra
Caso o cliente não tenha interesse na substituição ou no crédito, poderá optar pelo cancelamento do pedido, com estorno integral dos valores pagos.
3. Manutenção do pedido com ajuste proporcional
Se o cliente preferir permanecer com as demais peças do pedido, poderá solicitar o estorno proporcional do valor correspondente ao benefício da promoção, considerando a redistribuição do desconto entre todos os itens originalmente contemplados na oferta.
Cashback
*Ao realizar compras no site, lojas físicas ou aplicativo a partir de R$350, você ganha 10% do valor total da compra em bônus de cashback.*Os bônus de cashback ficarão válidos por 30 dias. O resgate é válido apenas em peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis.
*Peças em Sale e Outlet não podem ser resgatadas através do cashback. O resgate do bônus é limitado à 30% do valor gasto em uma nova compra, devendo ser utilizado em uma única compra.
*Compras realizadas em multimarcas não pontuam e nem resgatam no programa.
*Para resgate no site insira o número do seu celular no campo Cashback localizado na sacola. Após converter seus bônus para serem usados no site, não é permitido reverter para usa-los na loja física.
Importante:
*O número do seu celular será sua chave para pontuar e resgatar seus bônus no programa de fidelidade, portanto, mantenha seu número atualizado em seu cadastro e informe sempre o mesmo número de celular no momento da compra.
**O resgate do cashback deve ser realizado pelo titular da compra pontuada, não é permitido transferência para terceiros.
*Em compras realizadas em loja física o resgate do cashback deve ser feito com o titular da compra pontuada presente, não será permitido compras de terceiros com dados do titular do cashback.
*Caso tenha solicitado a troca/devolução de um pedido utilizando cashback, o bônus não será reativado ou adicionado no vale trocas.
*As consumidoras não podem utilizar cashbacks gerados a partir de trocas/devoluções, sob pena de cancelamento dos benefícios.prévioprévio
Frete grátis com código de vendedora
Para compras no valor igual ou superior a R$ 500,00, realizadas no site e utilizando o código da vendedora de preferência, o frete será grátis.*Caso não tenha uma vendedora, use o código LOJ5182, da Líder do nosso time de Vendas Digitais. Uma de nossas vendedoras, irá acompanhar o pós venda, com você.
*Ou nos chame no WhatsApp: (11) 95945-1527.
Condições: Válido exclusivamente para compras online e produtos da coleção vigente e outlet. Não aplicável durante os períodos de Sale e Black Friday. O benefício de frete grátis contempla apenas as modalidades normal e econômica. Para entregas rápidas, expressas ou urgentes, a cobrança do frete será mantida. Sujeita a alterações sem aviso prévio.
15% off: aniversariante do mês
*Aniversariantes do mês ganham 15% de desconto.*O cupom será enviado por e-mail e/ou SMS. Válido para a loja online e física e para peças da coleção vigente, marcas terceiras não são elegíveis. Desconto pessoal e intransferível.
*Desconto não acumulativo com qualquer outra ação ou em troca de produto, exceto no valor excedente da troca o desconto será aplicado no valor pago.
*Caso adicione peças de outlet ou itens com valor promocional no carrinho, a promoção não será válida.
*Sujeito a alteração sem aviso prévio.
Importante:
Para que o cupom de aniversário seja válido, é necessário estar logada no site.vioprévio
Parcelamento em 10 vezes
*Compras feitas apenas no site e app podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito com parcela mínima de R$ 100,00.
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Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.